Author: The Moon

Bằng cách mô tả kinh nghiệm của nhân viên phục vụ trong CV thật ấn tượng, bạn không chỉ có cơ hội làm phục vụ mà còn có thể thay đổi nghề nghiệp của mình. Khi gửi một cv xin việc ở một vị trí tương tự bạn muốn làm nổi bật kinh nghiệm và sự thăng tiến mà bạn đã làm khi ở vị trí cũ. Nếu bạn đang tìm kiếm để thay đổi công việc, bạn muốn nhấn mạnh vào trách nhiệm mà có thể chuyển đổi hay minh họa kĩ năng của bạn mà có thể hữu…

Khách walk-in là một dạng khách hàng trong kinh doanh khách sạn, họ đến khách sạn với nhiều lý do khác nhau nhưng mục đích cuối cùng là đặt phòng khách sạn. Mỗi khách sạn thường có một số lượng phòng nhất định dành cho khách walk-in nhưng trong trường hợp khách sạn hết phòng, khách sạn cần giải quyết tình huống này ra sao? Khách Walk-in là gì? Khách walk-in là những khách hàng đến khách sạn mà không có đặt phòng trước. Khách walk-in thường là khách du lịch, khách đi công tác đột xuất, khách bị hủy…

Có các loại giá phòng khách sạn tồn tại ở một thời điểm, điều này đem lại nhiều lợi ích trong bán phòng và dịch vụ khách sạn. Là nhân viên sales bạn nên nắm rõ! Giá phòng và mã giá có thể khác tùy theo tính năng phòng sẵn có như kích thước phòng, vị trí, tầm nhìn, nội thất, trang trí,… và cũng như giá cả đối thủ cạnh tranh. Hãy cùng Tophotel.vn tìm hiểu các loại giá phòng trong khách sạn. Các loại giá phòng khách sạn 1. Giá công bố (Rack rate) Là Standard rate hoặc Published tariff được…

Đặt tên các loại phòng khách sạn bằng tiếng Anh là xu hướng của khách sạn Việt Nam và thế giới. Các loại phòng khách sạn được phân loại và đặt tên theo giá, loại giường, số người, số giường n gủ, trang trí, nội thất, đặc điểm riêng biệt và ngày nay còn có thêm theo chủ đề đặc biệt trong phòng. Tại sao phải đặt tên phòng khách sạn? Tên phòng khách sạn giúp khách sạn phân loại và định giá bán. Tên phòng khách sạn giúp tạo dấu ấn thương hiệu riêng cho khách sạn. Tên phòng…

Nhắc đến thịt bò Kobe ai cũng biết rằng đây là loại thực phẩm “đắt xắt ra miếng” mà không phải ai cũng đủ điều kiện để thưởng thức. Nếu bạn muốn một lần nếm thử món ăn hạng sang từ thịt Bò Kobe, nhất định phải nắm được giá cả thị trường trước tiên. Vậy bò Kobe giá bao nhiêu 1kg và mua ở đâu uy tín? Những thông tin sau đây sẽ giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Tìm hiểu chung về bò Kobe và thịt bò Kobe Trước khi tìm hiểu Bò Kobe giá bao nhiêu…

Tự diễn tập trả lời những câu hỏi tình huống của nhà tuyển dụng sẽ giúp bạn trao dồi kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc, tự tin, tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng, gia tăng cơ hội thành công khi phỏng vấn. Tự thực hành diễn tập kỹ năng trả lời phỏng xin việc Tự trau dồi kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc Tự thực hành diễn tập để trao dồi kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc trước sẽ sẽ giúp khả năng trả lời câu hỏi bạn được các nhà tuyển…

Bạn đã quyết định thực hiện ước mơ mở khách sạn cho riêng mình. Bạn đã nghĩ ra một khái niệm tuyệt vời, cung cấp dịch vụ khách hàng chưa từng có. Bước tiếp theo là viết một bản kế hoạch kinh doanh khách sạn. Nó giống như vẽ một bản đồ đường đi. Tuy nhiên, những con đường đấy không hề suôn sẻ, có rất nhiều doanh nhân đã bị mắc kẹt. Tại sao? Nhiều người không có thời gian, không biết phải viết gì và huy động nguồn tài chính như thế nào. Nhưng cho đến khi bạn chưa…

Khi phỏng vấn xin việc làm, bạn có thể sẽ được hỏi về các chỉ số IQ-EQ-PQ-SQ … Vậy các chỉ số đó là gì? Tophotel.vn xin chia sẻ với các bạn kiến thức về các chỉ số. IQ-EQ-PQ-SQ các chỉ số nhà tuyển dụng quan tâm Nhiều người cho rằng để có thể thành công trong công việc hoặc trở thành một người thành đạt trong cuộc sống thì cần có chỉ số IQ cao, tuy nhiên lại có người cho rằng chỉ số EQ quan trong hơn hoặc chỉ số PQ mới là chỉ số quyết định. 1. Chỉ…

Dịch vụ chăm sóc khách hàng rất quan trọng đối với hầu hết các loại hình kinh doanh. Kĩ năng của nhân viên chăm sóc khách hàng cần được trau dồi và rèn luyện thường xuyên. Dù là một công ty rất nhỏ, vẫn phải có người thực hiện chức năng dịch vụ khách hàng – thường là chủ sở hữu – bởi vì dịch vụ tốt là một trong những phương pháp hiệu quả nhất để duy trì khách hàng. Khi khách hàng giận dữ hoặc không hài lòng về dịch vụ của bạn họ sẵn sàng chia sẻ…

Tiếng Anh chuyên ngành khách sạn – Khách sạn là một thế giới khác, nơi mà khách du lịch, gia đình và các doanh nhân có thể nghỉ ngơi sau một ngày dài.  Khách sạn có những cơ hội việc làm rất tuyệt vời. Nhưng làm việc trong một khách sạn thường đòi hỏi một kỹ năng cụ thể: nói tiếng Anh. Khách ở khách sạn có thể không biết ngôn ngữ địa phương, nhưng họ lại biết Tiếng Anh. Tiếng Anh là ngôn ngữ phổ biến nhất thế giới Nếu những người từ Pháp hoặc Ý (hoặc bất cứ nơi nào…