Author: The Moon

Quản trị website là một phần công việc của marketing online, giúp website hoạt động ổn định, mọi thông tin hình ảnh luôn được cập nhật mới nhất, gia tăng trải nghiệm người dùng và thu hút khách hàng tiềm năng. Quản trị website là gì? Quản trị website (còn gọi là quản lý website) là quá trình quản lý và duy trì một trang web để đảm bảo hoạt động hiệu quả và liên tục của nó. Người quản trị trang web (hoặc webmaster) chịu trách nhiệm cho nhiều khía cạnh của trang web, bao gồm nội dung, thiết…

Ngoài những nội quy chung đối với nhân viên khách sạn, Bộ phận lễ tân cũng cần xây dựng nội quy lễ tân riêng cho minh, nó bao gồm các quy tắc và quy định cho nhân viên lễ tân khách sạn. Hôm nay, Tophotel.vn xin chia sẻ một số gợi ý để bạn tham khảo. Nội quy lễ tân khách sạn Đến đúng giờ, đầy cảm hứng và động lực làm việc. Ăn mặc đúng cách và duy trì các tiêu chuẩn ngoại hình. Nụ cười tự nhiên. Chủ động và động viên lẫn nhau. Không lợi vụ, mọi thứ…

Bí quyết nấu ăn ngon của đầu bếp luôn nhận được sự quan tâm của những người nội trợ nhằm nâng cao tay nghề, mang đến bữa ăn ngon nhất cho cả gia đình. Đồng thời tự tin trổ tài bếp núc với mọi người trong các bữa tiệc. Trong bài viết hôm nay, Tophotel sẽ chia sẻ cho bạn những bí quyết  nấu ăn cực đỉnh từ những người đầu bếp chuyên nghiệp, giúp bạn sẽ có những trải nghiệm ăn uống tốt nhất. Bí quyết nấu ăn ngon của đầu bếp chuyên nghiệp 1. Luôn chú ý đến…

Hiểu về cách phân loại khách hàng trong kinh doanh khách sạn sẽ giúp đội ngũ nhân viên dự báo chính xác nhu cầu khách hàng và cung cấp dịch vụ phù hợp. Khách đến ở các khách sạn vì nhiều lý do khác nhau, đội ngũ nhân viên lễ tân cần xử lý thông minh, linh hoạt để phân loại khách hàng và xác định nhu cầu của họ. Điều này sẽ giúp khách sạn dự đoán chính xác và cung cấp dịch vượt quá sự mong đợi của khách hàng. Khách hàng trong kinh doanh khách sạn là gì? Các…

Với những người làm việc tại các khách sạn lớn, sổ tay nhân viên là một thứ quen thuộc và gắn bó trong suốt thời gian làm việc tại khách sạn. Nhưng với nhiều người, sổ tay nhân viên là gì? Mẫu sổ tay nhân viên khách sạn gồm những nội dung gì vẫn là một khái niệm khá xa lạ. Sổ tay nhân viên là gì? Sổ tay nhân viên (Employee handbook) là một tài liệu do khách sạn/ doanh nghiệp biên soạn, nội dung trong đó khái quát về khách sạn/ doanh nghiệp, tuyên ngôn và nhiệm vụ của khách sạn/ doanh…

Giáo trình nghiệp vụ lữ hành sẽ cung cấp cho bạn khái niệm, kiến thức và nghiệp vụ về du lịch lữ hành. Đến nay người ta vẫn chưa xác định chính xác khái niệm du lịch có từ bao giờ. Chỉ biết rằng du lịch đã xuất hiện từ rất lâu và trở thành một nhu cầu quan trọng trong đời sống con người. Khái niệm du lịch vẫn đang là đối tượng nghiên cứu và thảo luận của nhiều nhà khoa học và quản lý du lịch. Vì thế, cũng có rất nhiều khái niệm du lịch. Nghiệp…

Công nghệ 5G sắp thay đổi cách mọi người sử dụng điện thoại thông minh của mình, cách các khách sạn hoạt động và những gì họ cung cấp. Trong tương lai, điện thoại thông minh không phải là thứ duy nhất yêu cầu kết nối dữ liệu 24/7. Những sản phẩm dịch vụ khác như xe tự lái, nhà thông minh, khách sạn thông minh, internet vạn vật và nhiều thứ khác sẽ dựa và mạng không dây, đòi hỏi các giải pháp kết nối tiên tiến như 5G. Michele Dupre, nhóm VP tại Verizon Enterprise Solutions cho biết,…

Quy trình phục vụ đồ uống, đồ ăn, sắp xếp thực đơn như thế nào cho đúng đều là những kỹ năng mà nhân viên phục vụ nhà hàng phải biết, phải nắm rõ. Tuy nhiên, có nhiều bạn mới lần đầu làm công việc phục vụ nên rất khó tránh khỏi sự bỡ ngỡ. Hôm nay, Tophotel xin chia sẻ cách phục vụ đồ ăn, đồ uống và sắp xếp thực đơn trong nhà hàng. Quy trình phục vụ đồ uống, đồ ăn là một phần trong quy trình phục vụ nhà hàng nói chung. Việc phục vụ này nhằm…

Bạn đang gặp vấn đề trong cách nâng cao khả năng giao tiếp tiếng Anh và chưa biết cách khắc phục thế nào. Công việc và học tập của bạn yêu cầu bạn phải nói tiếng Anh thường xuyên nhưng bạn vẫn chưa biết cách giao tiếp tiếng Anh thành thục. Dưới đây, Tophotel xin chia sẻ cho bạn 6 cách nâng cao khả năng giao tiếp tiếng Anh nhanh chóng bạn không nên bỏ lỡ. Khả năng giao tiếp tiếng anh là gì? Khả năng giao tiếp tiếng Anh của một người phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau,…

Công nghệ Blockchain là một trong những công nghệ kỹ thuật số thú vị nhất thời gian gần đây. Công nghệ blockchain còn khá mới mẻ nhưng tiềm năng là rất lớn, có khả năng thay đổi cách thức giao dịch, thông tin và cách truy cập thông tin. Blockchain là gì? Blockchain là một công nghệ lưu trữ dữ liệu và giao dịch trực tuyến được phát triển để cải thiện tính an toàn, minh bạch và đáng tin cậy của các giao dịch trực tuyến. Nó hoạt động bằng cách lưu trữ thông tin trong các “khối” dữ…