Author: The Moon

Bạn định đi nước ngoài, bạn nghe nói phải làm hộ chiếu, visa, nhưng bạn chưa biết Hộ chiếu là gì? Cách làm hộ chiếu ra sao? Tophotel sẽ giúp bạn tìm hiểu trong bài viết dưới đây. Khi xuất cảnh ra nước ngoài, bạn cần có hộ chiếu (tiếng Anh là passport), với những người thường xuyên đi du lịch hay công tác nước ngoài thì thủ tục làm hộ chiếu chẳng còn xa lạ, nhưng với những người chuẩn bị bay lần đầu thì sẽ thấy bỡ ngỡ. Chúng tôi xin đưa ra một số hướng dẫn đối…

Housekeeping dịch ra tiếng Việt là dọn phòng, nhân viên dọn phòng, bộ phận dọn phòng… Vậy, thực chất Housekeeping là gì? Hãy cùng Tophotel.vn tìm hiểu nào. Housekeeping là gì? Housekeeping là thuật ngữ thông dụng trong ngành khách sạn, chỉ những người làm trong bộ phận buồng phòng của cơ sở lưu trú. Nhiệm vụ cơ bản của Housekeeping là duy trì mức độ sạch sẽ của phòng khách, khu vực công cộng theo đúng tiêu chuẩn của khu lưu trú. Housekeeping có những vị trí công việc gì? Executive Housekeeper – Trưởng bộ phận buồng phòng: Là…

Thuật ngữ homestay đang dần phổ biến với những người yêu du lịch. Nhưng cụ thể, Homestay là gì? Các vấn đề liên quan đến homestay thì không phải ai cũng biết. Bài viết dưới đây sẽ phần nào giải đáp một số thắc mắc của các bạn về homestay. Homestay là gì? Homestay là loại hình lưu trú tại nhà riêng, nhà trọ gia đình hoặc nhà cho thuê du lịch, cho phép khách lưu trú ngắn hoặc dài hạn. Homestay cung cấp cơ hội trải nghiệm cuộc sống của người dân địa phương, nơi du khách có thể…

Motel là một loại hình lưu trú quen thuộc với du khách, những người buôn bán, đặc biệt là những lái xe đường dài. Nhưng không phải ai cũng hiểu rõ Motel là gì, nó xuất hiện từ khi nào, các dịch vụ thường có ở Motel và nó có gì khác biệt so với hotel. Tất cả những thắc mắc trên sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây. Motel là gì? Motel (viết tắt của Motor Hotel) dịch ra tiếng Việt có nghĩa là “Nhà trọ” là một loại hình kinh doanh lưu trú phổ biến tại…

Nắm rõ tên các vật dụng trong phòng khách sạn bằng tiếng Anh sẽ giúp ích rất nhiều cho công việc của nhân viên khách sạn, đặc biệt là nhân viên bộ phận buồng phòng. Tại sao phải biết tên các vật dụng trong phòng khách sạn bằng tiếng Anh? Nhân viên khách sạn thường xuyên phải giao tiếp với khách nước ngoài mà ngôn ngữ quốc tế thông dụng nhất là tiếng Anh. Học thuộc tên các vật dụng trong phòng khách sạn bằng tiếng Anh giúp quá trình giao tiếp trở nên thuận lợi, nhân viên hiểu và…

Tôi có đầu tiên tham dự cuộc họp HODs, lúc đó tôi cũng không hiểu HODs là gì, chỉ nghĩ nó là cuộc họp của ban lãnh đạo. Nhưng sau khi tìm hiểu tôi biết HODs là viết tắt của cụm từ gì và hôm nay tôi xin phép được chia sẻ với các bạn. HODs là gì? HODs = Head Of Departments – Thuật ngữ này có nghĩa là Các trưởng bộ phận của một tổ chức, doanh nghiệp hay khách sạn. HODs giữ vai trò trong việc vận hành của doanh nghiệp, tổ chức. Đảm bảo mọi hoạt…

Ngành du lịch đang phát triển mạnh mẽ và việc làm ở lĩnh vực quản lý du lịch được rất nhiều người ưa chuộng. Làm việc trong lĩnh vực này đem lại nhiều điều thú vị, chẳng hạn như gặp gỡ những người mới và cơ hội đi du lịch. Nếu bạn có niềm đam mê với những thứ liên quan đến du lịch thì quản lý du lịch sẽ là nghề lý tưởng cho bạn. Quản lý du lịch là gì? Quản lý du lịch (hoặc quản lý trong ngành du lịch) là lĩnh vực quản lý và tổ chức…

Hệ thống PMS là hệ thống quản lý tài sản hay quản lý khách sạn, là một công cụ ngày càng hữu ích trong các khách sạn hiện đại, hỗ trợ chủ sở hữu và nhân viên  thực hiện các nhiệm vụ khác nhau. Tuy nhiên, với nhiều hệ thống PMS trên thị trường hơn bao giờ hết, điều cần thiết là phải biết tính năng nào là quan trọng nhất, để bạn có thể đưa ra quyết định đúng đắn. Hệ thống PMS là gì? PMS là viết tắt của “Property Management System,” có nghĩa là “Hệ thống Quản…

Hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) là mạng lưới cho phép các đại lý du lịch truy cập vào danh sách phòng trống của khách sạn và bán phòng cho khách hàng của họ. Đối với khách sạn, GDS là một phương thức quan trọng để phân phối phòng và mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng. Trong bài viết này, Tophotel sẽ giúp bạn tìm hiểu thêm về hệ thống phân phối toàn cầu GDS là gì, cách thức hoạt động và lợi ích của một khách sạn khi sử dụng hệ thống. Giải thích hệ thống phân…

Cross selling là hình thức bán chéo, bán thêm các sản phẩm dịch vụ liên quan. Đã có rất nhiều tập đoàn, doanh nghiệp thành công rực rỡ với hình thức bán hàng này. Hôm này, Tophotel sẽ chia sẻ với các bạn cross selling là gì, cách cross selling hiệu quả nhất bạn có thể áp dụng. Cross selling là gì? Cross selling (bán chéo) là một chiến lược tiếp thị và bán hàng được sử dụng để tăng doanh số bán hàng bằng cách đề xuất hoặc bán thêm sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến sản…