Author: The Moon

Phần mềm khách sạn Smile đang ngày càng phổ biến tại các hệ thống khách sạn từ 3 sao trở lên. Hôm nay, Tophotel.vn xin chia sẻ với các bạn trọn bộ tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm khách sạn Smile, bao gồm Smile FO (dành cho lễ tân, đặt phòng, housekeeping, sales), Smile BO (dành cho kế toán), Smile POS và POS Win (dành cho thu ngân và kế toán). Khi Tophotel.vn làm việc với bộ phận tuyển dụng khách sạn, có rất nhiều nhà tuyển dụng khách sạn yêu cầu hoặc ưu tiên những ứng viên…

Cách viết CV để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng luôn là điều mà các bạn trẻ quan tâm, đặc biệt là những người đang tìm kiếm công việc phù hợp và ổn định. Hôm nay, Tophotel muốn chia sẻ cách viết CV ấn tượng với mọi nhà tuyển dụng để giúp các bạn khi chuẩn bị CV xin việc. Khái niệm về CV xin việc CV là gì? Bản tự trình bày thông tin cá nhân khi xin việc được gọi là Sơ yếu lý lịch, tuy nhiên từ này không đủ để diễn tả toàn bộ nội…

Cách đọc bảng chữ cái tiếng Anh đã được đề cập trong nhiều bài viết, hình ảnh, video trên mạng internet. Tuy nhiên, khi có quá nhiều thông tin và lựa chọn sẽ sinh ra nhiễu loạn, vì vậy hôm nay Tophotel sẽ tổng hợp một bài viết đầy đủ nhất về Bảng chữ cái tiếng Anh. Video cách đọc bảng chữ cái tiếng Anh mới nhất Bảng chữ cái tiếng Anh là gì? Bảng chữ cái tiếng Anh (Alphabet) là một bảng chữ gồm 26 chữ cái Latinh, hình dạng chữ cái được thể hiện dưới nhiều dạng phông…

Cách viết hồ sơ xin việc thế nào để nhà tuyển dụng ưng ý nhất, có được một công việc tốt, một công việc mơ ước luôn là câu hỏi được rất nhiều người lao động quan tâm. Hôm nay, Tophotel xin chia sẻ cách làm hồ sơ xin việc làm, cách hoàn thiện bộ hồ sơ đầy đủ nhất. Cách viết hồ sơ xin việc Hồ sơ xin việc là gì? Hồ sơ xin việc là một tập văn bản tài liệu tóm tắt về bản thân, quá trình được giáo dục, đào tạo và liệt kê các kinh…

Shaker được xem là vật bất ly thân của dân pha chế. Nhưng Shaker là gì? Và tại sao lại dùng nó để pha chế đồ uống thì không phải ai cũng biết. Hôm nay, Tophotel.vn sẽ giúp bạn làm sáng tỏ vật dụng kỳ diệu này. Shaker là gì? Shaker dịch ra tiếng Việt có nghĩa là Bình lắc. Một loại dụng cụ dùng để pha chế đồ uống như Cocktail, Mocktail, Cà phê,…Shaker có các dung tích khác nhau: 250ml, 350ml, 550ml, 750ml phù hợp với việc sử dụng và phục vụ khách hàng. Bartender (Người pha chế…

Mocktail là thứ đồ uống được chị em phụ nữ và trẻ em đặc biệt ưa chuộng. Vậy Mocktail là gì? mà thu hút mọi người dữ vậy. Hãy cùng Tophotel khám phá trong bài viết dưới đây. Mocktail là gì? Mocktail là loại đồ uống không cồn, được tạo ra để có hương vị và trải nghiệm tương tự như các loại cocktail có cồn, nhưng không chứa rượu. Thông thường, mocktail được pha chế từ các loại nước trái cây, soda, đường, đá và các loại gia vị khác nhau để tạo nên hương vị độc đáo và phong…

Marketing 7P được ứng dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp, tổ chức cũng như khách sạn. Nhưng Marketing 7P là gì? Ứng dụng 7P trong Marketing dịch vụ khách sạn ra sao là nội dung Tophotel muốn chia sẻ với các bạn. Marketing 7P là gì? Marketing 7P là sử dụng 7 yêu tố Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm), Promotion (Quảng bá), People (Con người), Process (Quy trình), Physical Evidence (Bằng chứng hữu hình). Năm 1960, E. Jerome McCarthy một nhà tiếp thị lừng danh đưa ra khái niệm 4P (Product – Sản phẩm, Price…

Traveler là gì? Tourist là gì? 2 thuật ngữ này đều khá quen thuộc với du khách và những người làm trong ngành du lịch khách sạn. Vậy chúng khác nhau thế nào nhỉ, hãy cùng tìm hiểu nhé! Traveler là gì? Traveler có nghĩa là du khách, khách du lịch hay lữ khách, là những người di chuyển từ vị trí địa lý này đến vị trí địa lý khác bằng các phương tiện giao thông khác nhau. Mục đích của Traveler có thể là tham quan, khám phá, tìm hiểu và trải nghiệm văn hóa của điểm đến.…

Bạn định đi nước ngoài, bạn nghe nói phải làm hộ chiếu, visa, nhưng bạn chưa biết Hộ chiếu là gì? Cách làm hộ chiếu ra sao? Tophotel sẽ giúp bạn tìm hiểu trong bài viết dưới đây. Khi xuất cảnh ra nước ngoài, bạn cần có hộ chiếu (tiếng Anh là passport), với những người thường xuyên đi du lịch hay công tác nước ngoài thì thủ tục làm hộ chiếu chẳng còn xa lạ, nhưng với những người chuẩn bị bay lần đầu thì sẽ thấy bỡ ngỡ. Chúng tôi xin đưa ra một số hướng dẫn đối…

Housekeeping dịch ra tiếng Việt là dọn phòng, nhân viên dọn phòng, bộ phận dọn phòng… Vậy, thực chất Housekeeping là gì? Hãy cùng Tophotel.vn tìm hiểu nào. Housekeeping là gì? Housekeeping là thuật ngữ thông dụng trong ngành khách sạn, chỉ những người làm trong bộ phận buồng phòng của cơ sở lưu trú. Nhiệm vụ cơ bản của Housekeeping là duy trì mức độ sạch sẽ của phòng khách, khu vực công cộng theo đúng tiêu chuẩn của khu lưu trú. Housekeeping có những vị trí công việc gì? Executive Housekeeper – Trưởng bộ phận buồng phòng: Là…