Author: The Moon

Sale Executive là chuyên viên kinh doanh thực thi công việc bán hàng hóa dịch vụ và quản lý hoạt động kinh doanh theo thị trường, lĩnh vực, loại sản phẩm, loại dịch hoặc đối tượng khách hàng mình đảm nhận. Sale Executive khách sạn chịu trách nhiệm bán phòng, bán dịch vụ trong khách sạn như ăn uống, SPA, giải trí… quảng bá thương hiệu khách sạn, đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Mô tả công việc Sales Executive khách sạn Nhiệm vụ bán hàng Sales Executive giao tiếp với khách hàng tiềm năng để…

Quản lý tiền sảnh (Lobby Manager) là một trong những vị trí quan trọng trong ngành khách sạn và ngành dịch vụ lưu trú. Quản lý tiền sảnh có trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến tiền sảnh của một khách sạn hoặc cơ sở lưu trú. Vai trò này đòi hỏi sự linh hoạt, kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng quản lý các hoạt động tiếp tân để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Quản lý tiền sảnh thuộc bộ phận FO, chịu sự quản lý của Trưởng bộ…

Trợ lý quản lý nhà hàng (Assistant Restaurant Manager) là một vị trí trong ngành dịch vụ nhà hàng, có trách nhiệm hỗ trợ và làm việc cùng với quản lý nhà hàng để đảm bảo hoạt động hàng ngày của nhà hàng diễn ra một cách trơn tru và hiệu quả. Vị trí này thường đòi hỏi sự đa nhiệm và khả năng quản lý nhiều khía cạnh của hoạt động nhà hàng. Trợ lý Quản lý nhà hàng thuộc Bộ phận F&B chịu sự quản lý của Quản lý nhà hàng hoặc Giám đốc nhà hàng. Các trách…

Kế toán kho khách sạn (Warehouse accountant) là người chịu trách nhiệm kiểm kê và kiểm soát hàng hóa trong kho, lập chứng từ hàng hóa xuất – nhập, hạch toán kế toán và kê khai thuế theo quy định. Kế toán kho thuộc bộ phận kế toán, làm việc dưới sự quản lý của Kế toán trưởng khách sạn. Bản mô tả công việc kế toán kho khách sạn Kiểm soát/ kiểm kê hàng hóa trong kho Thường xuyên cập nhật tình hình hàng hóa trong kho, lên kế hoạch xuất – nhập hàng hóa trình Kế toán trưởng…

Nhân viên kinh doanh hay Nhân viên bán hàng (Sales staff) là người chịu trách nhiệm bán (sales) các sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh hoặc sản xuất. Công việc cụ thể là tìm kiếm khách hàng tiềm năng sau đó giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm dịch vụ. Ngoài ra, nhân viên kinh doanh còn thực hiện công việc chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Nhân viên kinh doanh trực thuộc Bộ phận Sales & Marketing, làm việc dưới…

Gift Shop là cửa hàng, quầy hàng chuyên bán đồ lưu niệm, các mặt hàng làm quà tặng, quà biếu. Gift Shop xuất hiện trong các khách sạn, resort 4-5 sao, nơi có lượng du khách ra vào lớn. Nhân viên bán hàng cho Gift Shop gọi là nhân viên quầy lưu niệm, công việc chính của họ là giới thiệu, chào bán các sản phẩm lưu niệm, quà tặng. Bản mô tả công việc nhân viên Gift Shop Đảm nhận các công việc về dịch vụ bán hàng trong khách sạn. Luôn phục vụ khách với thái độ thân…

Phỏng vấn tuyển dụng là một bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự nhưng nó giữ vai trò quyết định đến chất lượng ứng viên, những người sẽ là đồng nghiệp của bạn sau này. Trong bài viết này, Tophotel sẽ chia sẻ với các bạn phỏng vấn tuyển dụng là gì và hướng dẫn phỏng vấn tuyển dụng nhân sự cho khách sạn. Phỏng vấn tuyển dụng là gì? Phỏng vấn tuyển dụng là một quá trình quan trọng trong quá trình tuyển dụng nhân sự, trong đó nhà tuyển dụng hoặc nhà công ty đối thoại trực…

Thủ kho khách sạn (Hotel store keeper) là người chịu trách nhiệm làm thủ tục nhập xuất hàng hóa trong kho, quản lý và sắp xếp hàng hóa trong kho, làm thủ tục đặt hàng với bộ phận mua hàng, đảm bảo an toàn hàng hóa, đối chiếu với kế toán kho, lập báo cáo gửi kế toán trưởng. Thủ kho khách sạn thuộc Bộ phận kế toán, làm việc dưới sự quản lý của Kế toán trưởng. Bản mô tả công việc thủ kho khách sạn Thực hiện thủ tục xuất nhập hàng Kiểm tra kỹ tính hợp lệ…

Kế toán thanh toán khách sạn (Account Payable) là người chịu trách nhiệm quản lý quỹ tiền mặt được giao, kiểm tra giám sát hồ sơ thanh toán, đối chiếu công nợ, thanh toán cho nhà cung cấp, đối tác và khách hàng. Kế toán thanh toán thuộc Bộ phận Tài chính, làm việc dưới sự quản lý của Kế toán trưởng khách sạn. Bản mô tả công việc kế toán thanh toán khách sạn Quản lý các quỹ tiền mặt  được giao. Kiểm soát hồ sơ thanh toán và thanh toán cho nhà cung cấp cần tuân thủ đúng…

Phần mềm quản lý khách sạn (Property Management System) là một phần mềm ứng dụng dành cho khách sạn, khu nghỉ dưỡng và các loại hình kinh doanh lưu trú khác. Phần mềm quản lý khách sạn hỗ trợ khách sạn giải quyết các công việc hàng ngày như check in, check out, quản lý đặt phòng, tình trạng phòng, bán phòng và các dịch vụ. Ngoài ra, phần mềm quản lý khách sạn còn có các giải pháp quản lý doanh thu, quản lý khách hàng, thống kê và dự báo, cung cấp báo cáo cho các bộ phận…