Author: The Moon

Bản mô tả công việc nhân viên tổng đài khách sạn là tài liệu diễn giải công việc mà một tổng đài viên khách sạn phải thực hiện khi ứng tuyển vào vị trí này. Nếu lễ tân là bộ mặt khách sạn thì nhân viên trực tổng đài khách sạn cũng giữ một vai trò tương đương, là người đại diện khách sạn truyền thông điệp ấm áp đầu tiên tới khách hàng. Hãy cùng Tophotel tìm hiểu công việc, mức lương và cơ hội việc làm nhân viên trực tổng đài khách sạn. Nhân viên tổng đài khách sạn là gì? Nhân viên…

Bản mô tả công việc lễ tân nhà hàng là tài liệu diễn giải công việc mà một lễ tân phải làm khi ứng tuyển vị trí lễ tân tại nhà hàng. Hãy cùng Tophotel tìm hiểu công việc, mức lương và cơ hội nghề nghiệp vị trí nhân viên lễ tân nhà hàng. Lễ tân nhà hàng là gì? Lễ tân nhà hàng (Restaurant receptionist) là những người làm việc tại bộ phận tiếp đón thực khách của nhà hàng. Chịu trách nhiệm tiếp đón, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc và dẫn khách vào bàn ăn, quản lý…

Restaurant captain là gì? Bản mô tả công việc Restaurant captain là những nội dung chính mà Tophotel muốn chia sẻ với các bạn trong bài viết này. Restaurant captain là gì? Restaurant captain (Tổ trưởng nhà hàng) là người quản lý, điều phối công việc của một nhóm nhân viên phục vụ trong nhà hàng. Trách nhiệm chính là phân công và giám sát công việc của các thành viên nhóm, xử lý yêu cầu và các tình huống phát sinh trong quá trình phục vụ, hướng dẫn đào tạo nhân viên mới. Restaurant captain thuộc bộ phận F&B,…

Bản mô tả công việc thủ quỹ khách sạn là tài liệu diễn giải nhiệm vụ, trách nhiệm và yêu cầu đối với ứng viên khi ứng tuyển vào vị trí công việc này. Hãy cùng Tophotel khám phá công việc, mức lương và cơ hội nghề thủ quỹ khách sạn. Thủ quỹ là gì? Thủ quỹ (General Cashier) là là người chịu trách nhiệm thu, kiểm đếm và cất giữ tiền. Ngoài ra thủ quỹ còn lập phiếu thu chi tiền mặt, nộp quỹ, đào tạo nhân viên thu ngân. Thủ quỹ khách sạn thuộc bộ phận Tài chính…

Nghề pha chế đã và đang là một nghề thu hút giới trẻ bởi tính năng động, sáng tạo, xu hướng hiện đại. Ngoài ra nghề pha chế còn là một nghề nghiệp có thu nhập và tính ổn định, nhiều lựa chọn. Nghề pha chế Pha chế là gì? Pha chế là cách kết hợp các loại rượu, các loại nước có gas, nước hoa quả hay bất kỳ một loại dung mô phù hợp nào để tạo ra một loại nước uống theo yêu cầu của thực khách hoặc người dùng có nhu cầu. Nghề pha chế là…

Trưởng bộ phận lễ tân (Front Office Manager – FOM) là người quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận lễ tân,  làm sao cho hiệu quả, đúng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách sạn đề ra. Chịu trách nhiệm xây dựng quy trình làm việc, phân công công việc, đánh giá hiệu quả, đón tiếp khách VIP, khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn. Xử lý các yêu cầu phàn nàn của khách hàng. Tuyển dụng và đào tạo nhân sự cho bộ phận. Bản mô tả công việc trưởng bộ phận lễ tân khách…

Sales coordinator là một thành viên của phòng Sales & Marketing khách sạn. Nhiệm vụ chính của Sales coordinator là tìm kiếm khách hàng tiềm năng và bán các sản phẩm dịch vụ của khách sạn cho các hội nhóm và tổ chức muốn thực hiện hội nghị hoặc sự kiện. Sales coordinator là gì? Sales Coordinator (Nhân viên điều phối kinh doanh) là người làm nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thuyết trình bán các sản phẩm dịch vụ cho hội nhóm và tổ chức muốn thực hiện hội nghị hoặc sự kiện. Sales Coordinator thuộc bộ phận…

Giám sát nhà hàng (Restaurant Supervisor) là quá trình quản lý và kiểm soát hoạt động hàng ngày của một nhà hàng để đảm bảo rằng mọi thứ diễn ra một cách hiệu quả và tuân theo các tiêu chuẩn quy định. Người giám sát nhà hàng thường là người có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của nhà hàng dưới sự hướng dẫn của quản lý hoặc Giám đốc nhà hàng. Công việc của người giám sát nhà hàng có thể bao gồm các nhiệm vụ sau: Quản lý nhân viên: Giám sát việc tuyển dụng, đào…

Trưởng phòng nhân sự khách sạn (Human Resources Manager – HRM) là người chịu trách nhiệm quản lý, giám sát, tổ chức hoạt động của phòng nhân sự. Xây dựng chính sách, quy định, quy chế về nhân sự, lên kế hoạch về ngân sách, nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo theo nhu cầu thực tiễn của khách sạn. Trưởng phòng nhân sự khách sạn báo cáo trực tiếp cho Giám đốc khách sạn. Bản mô tả công việc trưởng phòng nhân sự khách sạn Quản lý hệ thống các chính sách, quy định, quy chế về nhân sự…

Kế toán tổng hợp (accountant general) khách sạn là cánh tay phải đắc lực cho kế toán trưởng, hỗ trợ xây dựng kế hoạch phòng kế toán, kiểm tra thu chi trước khi trình kế toán trưởng, hỗ trợ tuyển dụng đạo tạo nhân viên. Kế toán tổng hợp báo cáo trực tiếp cho Kế toán trưởng khách sạn. Bản mô tả công việc kế toán tổng hợp khách sạn Hỗ trợ kế toán trưởng xử lý các công việc kế toán Tham gia cùng kế toán trưởng xây dựng ngân sách hoạt động hàng năm của khách sạn, dự…