Author: The Moon

Sharer là hình thức cũ nhưng lại là khái niệm mới mẻ trong mô hình kinh doanh khách sạn tại Việt Nam. Hãy cùng, Tophotel tìm hiểu chi tiết thuật ngữ sharer trong kinh doanh khách sạn. Sharer là gì? Sharer có nghĩa là người chia sẻ, trong lĩnh vực khách sạn Sharer chỉ những khách hàng chia sẻ phòng với khách chính, thông thường các khách sạn tạo ra các đặt phòng cho khách hàng doanh nghiệp, hàng không, đội bay, khách đoàn, khách hội nghị hội thảo. Sharer là một phương thức đặt phòng khách sạn giá rẻ…

Nền tảng Google Hotels có thể giải quyết bài toán tăng doanh thu của khách sạn. Vậy, Google Hotels là gì? Hãy cùng Tophotel khám phá trong bài viết dưới đây. Google Hotels là gì? Google Hotels là công cụ tìm kiếm khách sạn, nằm trong hệ thống tìm kiếm rộng lớn của Google. Google Hotels cho phép khách hàng tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trực tuyến, đồng thời cho phép những người tham gia quản lý khách sạn tăng khả năng hiển thị và thu hút nhiều lượt đặt phòng hơn. Google Hotels ra đời năm 2011…

Assistant Front Office Manager là gì? Bản mô tả công việc Assistant Front Office Manager là nội dung mà Tophotel muốn chia sẻ trong bài viết này. Assistant Front Office Manager là gì? Assistant Front Office Manager (Trợ lý trưởng bộ phận lễ tân) là một vị trí quản lý trong ngành khách sạn hoặc ngành dịch vụ lưu trú. Trợ lý trưởng bộ phận tiếp tân chịu trách nhiệm hỗ trợ Quản lý Bộ phận tiếp tân các việc hàng ngày của bộ phận này. Công việc bao gồm: Hỗ trợ hoạt động hàng ngày: Trợ lý quản lý bộ…

Nhân viên rửa bát (Steward) chịu trách nhiệm đảm bảo vệ sinh khu vực chuẩn bị đồ ăn, vệ sinh nhà bếp, làm sạch bát đĩa, dụng cụ làm bếp và các công việc khác. Steward thường làm việc tại các bếp nhà hàng, khách sạn, nhà ăn… Hôm nay Tophotel sẽ cùng các bạn tìm hiểu công việc hàng ngày của Steward. Steward là gì? Steward là thuật ngữ thường sử dụng trong ngành khách sạn với nghĩa là nhân viên rửa bát. Thực chất, Steward đảm nhiệm nhiều công việc hơn, chịu trách nhiệm đảm bảo vệ sinh khu vực chuẩn bị…

Thật là thách thức khi trở thành Revenue Manager – RM (Quản lý Doanh thu). Cho dù bạn đang làm tại một khách sạn lớn ở trung tâm thành phố hay một khách sạn nhỏ ở vùng nông thôn thì vấn đề bạn phải đối mặt là tương tự nhau. Revenue Manager là gì? Revenue Manager (Quản lý doanh thu) là người chịu trách nhiệm quản lý doanh thu và tối ưu hóa loại nhuận khách sạn. Revenue Manager ứng dụng công nghệ, kỹ thuật, kỹ năng để phân tích, hoạch định chiến lược bán phòng và dịch vụ khách sạn…

F&B là viết tắt của Food and Beverage (Thực phẩm và đồ uống), một ngành kinh doanh phổ biến trên thế giới và là một bộ phận không thể thiếu trong các khách sạn. Hôm nay, chúng ta sẽ tìm hiểu sâu hơn xem F&B là gì? Sơ đồ tổ chức của bộ phận F&B, các thuật ngữ thường dùng trong ngành FB. F&B là gì? F&B (Food and Beverage) là bộ phận ẩm thực có nhiệm vụ phục vụ khách hàng ăn uống tại các điểm dịch vụ của khách sạn như nhà hàng, quầy bar, phòng lưu trú.…

Airport representative là nhân viên đại diện khách sạn đón hoặc tiễn khách tại sân bay. Airport representative làm việc giống như một đại sứ khách sạn tại sân bay, đảm bảo cung cấp cho khách hàng đầy đủ chi tiết thông tin chuyến bay, quá trình đón tiễn, vận chuyển hàng lý.  Ngoài công việc đại sứ Airport representative còn giúp khách sạn nâng tầm tiêu chuẩn, thúc đẩy quá trình bán phòng và dịch vụ khách sạn. Bản mô tả công việc Airport representative Trực đón khách tại sân bay Nắm danh sách khách đến trong ngày –…

Chào mừng bạn đến với các địa điểm tham quan Nha Trang – thành phố biển xinh đẹp của Việt Nam! Nha Trang không chỉ hấp dẫn du khách bởi vẻ đẹp của cảnh biển mênh mông mà còn bởi những điểm tham quan vui chơi thú vị. Hãy cùng khám phá danh sách những địa điểm vui chơi tuyệt vời ở Nha Trang mà bạn không thể bỏ qua. Top 15 địa điểm tham quan Nha Trang bạn không nên bỏ qua Nha Trang là một thành phố biển nằm ở phía nam của Việt Nam. Thành phố này…

Thời gian trở lại đây dòng Boutique hotel nổi lên như một hiện tượng. Vậy, Boutique hotel là gì? Đặc điểm nào tạo nên thành công của Boutique hotel. Hãy cùng, Tophotel khám phá Boutique hotel là gì? Boutique hotel là một loại khách sạn nhỏ, thường có từ 10 đến 100 phòng, và được thiết kế để mang lại trải nghiệm độc đáo và cá nhân hơn so với các khách sạn lớn hơn. Từ “boutique” xuất phát từ tiếng Pháp, có nghĩa là “cửa hàng nhỏ,” và khách sạn boutique thường được thiết kế và quản lý bởi…

Biết được ý nghĩa Thuật ngữ tình trạng phòng tại khách sạn giúp nhân viên lễ tân, đặt phòng, buồng phòng nhanh chóng giải quyết công việc và yêu cầu của khách. Không phải tất cả các trạng thái phòng đều xảy ra với khách lưu trú tại khách sạn. Những thay đổi về tình trạng phòng khách sạn thường do quy định của khách sạn hoặc do yêu cầu của khách. Nhân viên lễ tân cần nắm rõ sự thay đổi này để tối ưu hóa doanh thu, duy trì chất lượng phòng, chất lượng dịch vụ. Điều này cần sự…