Sharer là hình thức cũ nhưng lại là khái niệm mới mẻ trong mô hình kinh doanh khách sạn tại Việt Nam. Hãy cùng, Tophotel tìm hiểu chi tiết thuật ngữ sharer trong kinh doanh khách sạn.
Sharer là gì?
Sharer có nghĩa là người chia sẻ, trong lĩnh vực khách sạn Sharer chỉ những khách hàng chia sẻ phòng với khách chính, thông thường các khách sạn tạo ra các đặt phòng cho khách hàng doanh nghiệp, hàng không, đội bay, khách đoàn, khách hội nghị hội thảo. Sharer là một phương thức đặt phòng khách sạn giá rẻ trong thế giới hiện đại.
Ở một số quốc gia, bắt buộc phải có phiếu đăng ký cho tất cả người trong phòng, bằng cách tạo một thẻ chia sẻ chung hoặc thẻ chia sẻ cho mỗi khách lưu trú.
Đặc điểm của đặt phòng sharer
- Một đặt phòng chính có thể có một hoặc nhiều hơn đặt phòng sharer liên kết với nó. Điều này có thể phụ thuộc vào số người lớn tối đa có thể ở trong một căn phòng.
- Những khách hàng yêu cầu một hoá đơn riêng biệt thường được yêu cầu phải được thiết lập như một “SHARER”.
- Những khách hàng người mà có chi tiết đăng ký cần được lấy thông tin riêng (Địa chỉ, Hộ chiếu, Visa vv).
- Một đặt phòng sharer có thể có ngày đến hoặc khởi hành khác nhau.
- Một đặt phòng sharer có thể có các mã số thống kê khác nhau như thị trường, nguồn, quốc tịch,…
- Giá phòng bình thường được tính trên khách đặt phòng chính và giá sharer/ Giá 0 đồng được kèm theo tất cả đặt phòng chia sẻ.
- Trong một số trường hợp, mức giá phòng được ghi trên đặt phòng sharer cũng là tỷ lệ giá phòng được chia khác theo yêu cầu thanh toán. Ví dụ: 50% giá đến khách chính và 50% cho Sharer. 70% cho khách chính và 30 cho sharer.
- Một đặt phòng sharer không được xem xét tính là một phòng, chỉ có khách chính mới được tính là một phòng.
- Tùy chọn đặt phòng sharer trên hầu hết các hệ thống Quản lý khách sạn thường có tất cả các tính năng được kích hoạt tương tự như khách chính.
- Một sharer có thể được check-out riêng biệt trong khi khách chính vẫn ở trong phòng.
- Nhân viên lễ tân có đầy đủ khả năng gửi các khoản phí cho khách chính hoặc khách sharer.
- Từ POS nhà hàng khi thực hiện yêu cầu trên một phòng chia sẻ, nó sẽ hiển thị cả tên khách chính cũng như tên khách sharer. Điều này cho phép thanh toán hóa đơn một cách riêng biệt hoặc cho khách chính hoặc khách chia sẻ.
Chúng ta vừa cùng nhau tìm hiểu Sharer là gì? Đặt phòng sharer? Hi vọng, những thông tin kiến thức trên sẽ giúp ích cho các bạn trong công việc cũng như cuộc sống. Chúc các bạn sức khỏe và thành công!