Hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) là mạng lưới cho phép các đại lý du lịch truy cập vào danh sách phòng trống của khách sạn và bán phòng cho khách hàng của họ. Đối với khách sạn, GDS là một phương thức quan trọng để phân phối phòng và mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng. Trong bài viết này, Tophotel sẽ giúp bạn tìm hiểu thêm về hệ thống phân phối toàn cầu GDS là gì, cách thức hoạt động và lợi ích của một khách sạn khi sử dụng hệ thống.
Giải thích hệ thống phân phối toàn cầu GDS
GDS là viết tắt của “Global Distribution System” tạm dịch là “Hệ thống Phân phối Toàn cầu.” Đây là một hệ thống công nghệ thông tin được sử dụng rộng rãi trong ngành du lịch và dịch vụ hàng không để quản lý và phân phối thông tin về các chuyến bay, phòng khách sạn, dịch vụ thuê xe, và các dịch vụ du lịch khác.
GDS kết nối các công ty hàng không, khách sạn, hãng xe thuê và các nhà cung cấp dịch vụ du lịch khác với các đại lý du lịch trực tuyến, đại lý hành khách, và các công ty du lịch uy tín. Nhờ vào GDS, các đại lý và công ty du lịch có thể truy cập thông tin về giá cả, lịch trình, và tình trạng phòng/ghế từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, giúp họ có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thực hiện đặt hàng một cách hiệu quả.
Một số GDS phổ biến bao gồm Amadeus, Sabre, Travelport, và Worldspan. Các hãng hàng không, khách sạn, và đại lý du lịch thường kết nối với một hoặc nhiều GDS để có quyền truy cập vào hệ thống này và tối ưu hóa việc quản lý và bán sản phẩm và dịch vụ du lịch của họ.
Lợi ích của khách sạn khi sử dụng GDS là gì?
Mặc dù các khách sạn luôn nhắm đến mục tiêu tối đa hóa số lượng đặt phòng trực tiếp, việc sử dụng hệ thống phân phối toàn cầu giúp tiếp cận lượng khách hàng lớn hơn. Điều này là do GDS cung cấp điểm truy cập duy nhất cho hàng ngàn đại lý du lịch trên toàn cầu, các đại lý sau đó có thể đặt phòng cho khách hàng của họ.
Hơn nữa, GDS đặc biệt có lợi cho khách sạn muốn thu hút khách du lịch kinh doanh hoặc công ty. Điều này là do lượng lớn các tổ chức vẫn sử dụng đại lý du lịch để đặt chỗ cho mục đích kinh doanh hay du lịch thay vì đặt trực tiếp, vì họ có thể dễ dàng quản lý chi phí theo cách này.
Chi phí sử dụng hệ thống GDS
Mặc dù có rất nhiều lợi ích từ việc sử dụng GDS, nhưng nó cũng có chi phí. Thực tiễn tiêu chuẩn là một khách sạn sẽ trả một khoản phí khởi tạo nhỏ, tiếp theo là phí giao dịch và / hoặc phí đại lý cho mỗi lần đặt phòng được thực hiện. Các khoản phí này có thể khác nhau đáng kể, nhưng không có gì bất thường khi các khoản phí chiếm khoảng 10% số tiền được trả.
Đối với chủ khách sạn, điều quan trọng là phải cân bằng giá phòng với mức phí. Tốt nhất, để tối ưu hóa doanh thu, một khách sạn nên giữ giá phòng đủ thấp để duy trì mối quan hệ tốt với các đại lý du lịch, nhưng cũng phải đảm bảo có lợi.
Các hệ thống GDS phổ biến nhất thế giới
Các khách sạn có thể sử dụng nhiều hệ thống GDS khác nhau trên khắp thế giới, với mỗi hệ thống có các tính năng và thị trường mục tiêu riêng. Tuy nhiên, mọi người đều thừa nhận rằng có 4 hệ thống phân phối toàn cầu lớn nhất.
1. Hệ thống GDS của Amadeus
Amadeus được thành lập vào năm 1987 và đã nhanh chóng trở thành một trong những GDS lớn nhất và phát triển mạnh mẽ nhất trên toàn cầu. Hệ thống này có trụ sở chính tại Madrid, Tây Ban Nha. Amadeus được xếp hạng số 1, dẫn đầu thị trường và ước tính chiếm khoảng 40% thị phần đặt phòng đại lý du lịch sử dụng trên hệ thống GDS. Tuy nhiên, hầu hết các đặt phòng này được liên kết với các chuyến bay, chứ không phải là phòng khách sạn.
Amadeus cung cấp một loạt các tính năng và dịch vụ để hỗ trợ các công ty hàng không, khách sạn, hãng xe thuê, và đại lý du lịch trong việc quản lý và phân phối thông tin về chuyến bay, đặt phòng, đặt vé, và dịch vụ du lịch khác. Hệ thống này cung cấp thông tin lịch trình, giá cả, tình trạng chuyến bay và các tùy chọn đặt hàng.
Các hãng hàng không, khách sạn và đại lý du lịch có thể kết nối với Amadeus thông qua giao thức và phần mềm được cung cấp bởi hệ thống. Điều này cho phép họ truy cập cơ sở dữ liệu và hệ thống của Amadeus để tương tác với thông tin du lịch và thực hiện đặt hàng.
Amadeus hỗ trợ thông tin du lịch ở nhiều quốc gia và kết nối với nhiều nhà cung cấp và địa điểm trên toàn thế giới, giúp khách hàng truy cập và đặt hàng cho các chuyến bay và dịch vụ du lịch ở nhiều quốc gia khác nhau. Ngoài việc cung cấp thông tin về chuyến bay và đặt phòng, Amadeus cũng có thể hỗ trợ các dịch vụ khác như cho thuê ô tô, đặt vé xe lửa, đặt tour du lịch và dịch vụ liên quan đến du lịch.
2. Hệ thống GDS của Sabre
Sabre được thành lập vào năm 1960 như một phần của American Airlines và sau đó phát triển thành một trong những GDS hàng đầu và quyền lực nhất trên thế giới. Hệ thống này có trụ sở chính tại Southlake, Texas, Hoa Kỳ. Saber là đối thủ cạnh tranh lớn nhất với Amadeus khi nói về tổng thị phần, và nó thực sự phụ thuộc nhiều vào ngành khách sạn hơn Amadeus. Tổng cộng, ước tính có hơn 200.000 khách sạn sử dụng mạng để kết nối với các công ty du lịch.
Sabre cung cấp một loạt các tính năng và dịch vụ để hỗ trợ các công ty hàng không, khách sạn, hãng xe thuê và đại lý du lịch trong việc quản lý và phân phối thông tin về chuyến bay, đặt phòng, đặt vé, và dịch vụ du lịch khác. Hệ thống này cung cấp thông tin lịch trình, giá cả, tình trạng chuyến bay và các tùy chọn đặt hàng.
Các hãng hàng không, khách sạn và đại lý du lịch có thể kết nối với Sabre thông qua giao thức và phần mềm được cung cấp bởi hệ thống. Điều này cho phép họ truy cập cơ sở dữ liệu và hệ thống của Sabre để tương tác với thông tin du lịch và thực hiện đặt hàng.
Sabre hỗ trợ thông tin du lịch ở nhiều quốc gia và kết nối với nhiều nhà cung cấp và địa điểm trên toàn thế giới, giúp khách hàng truy cập và đặt hàng cho các chuyến bay và dịch vụ du lịch ở nhiều quốc gia khác nhau. Ngoài việc cung cấp thông tin về chuyến bay và đặt phòng, Sabre cũng có thể hỗ trợ các dịch vụ khác như cho thuê ô tô, đặt vé xe lửa, đặt tour du lịch và dịch vụ liên quan đến du lịch.
3. Hệ thống GDS của Travelport
Cuối cùng, Travelport là một công ty sở hữu các hệ thống Worldspan, Galileo và Apollo. Trong khi công ty mẹ có trụ sở tại Vương quốc Anh, cơ sở dữ liệu GDS của Worldspan và Galileo được đặt tại Hoa Kỳ. Là một tổ chức, nó cung cấp dịch vụ GDS và một loạt các giải pháp công nghiệp du lịch khác.
Travelport cung cấp một loạt các tính năng và dịch vụ để hỗ trợ các công ty hàng không, khách sạn, hãng xe thuê, và đại lý du lịch trong việc quản lý và phân phối thông tin về chuyến bay, đặt phòng, đặt vé, và dịch vụ du lịch khác. Hệ thống này cung cấp thông tin lịch trình, giá cả, tình trạng chuyến bay và các tùy chọn đặt hàng.
Các hãng hàng không, khách sạn và đại lý du lịch có thể kết nối với Travelport thông qua giao thức và phần mềm được cung cấp bởi hệ thống. Điều này cho phép họ truy cập cơ sở dữ liệu và hệ thống của Travelport để tương tác với thông tin du lịch và thực hiện đặt hàng.
Travelport hỗ trợ thông tin du lịch ở nhiều quốc gia và kết nối với nhiều nhà cung cấp và địa điểm trên toàn thế giới, giúp khách hàng truy cập và đặt hàng cho các chuyến bay và dịch vụ du lịch ở nhiều quốc gia khác nhau. Ngoài việc cung cấp thông tin về chuyến bay và đặt phòng, Travelport cũng có thể hỗ trợ các dịch vụ khác như cho thuê ô tô, đặt vé xe lửa, đặt tour du lịch và dịch vụ liên quan đến du lịch.
Một điều cần lưu ý về Travelport là nó cung cấp quyền truy cập vào các thị trường khác nhau, bao gồm cả những thị trường ở Châu Mỹ, Châu Á và Châu Âu. Galileo phổ biến hơn một chút với các khách sạn, vì Worldspan liên kết chặt chẽ hơn với các hãng hàng không.
Kết nối khách sạn với tất cả các mạng phân phối toàn cầu
Phần lớn, các khách sạn kết nối với mạng GDS thông qua nhà cung cấp GDS. Nhà cung cấp đó sẽ hoạt động như một trung gian giữa khách sạn và hệ thống phân phối toàn cầu, và trong hầu hết các trường hợp, nhà cung cấp GDS sẽ thực sự kết nối khách sạn của bạn với cả ba hệ thống GDS chính cùng một lúc, thay vì tập trung vào một hệ thống.
Ngoài ra, nhà cung cấp GDS điển hình cũng sẽ có liên kết đến ít nhất một hệ thống quản lý tài sản (PMS) hoặc Trình quản lý kênh khách sạn. Tất cả điều này có nghĩa là các khách sạn có khả năng quản lý mô tả khách sạn, danh sách phòng, ảnh và thông tin khác trên các hệ thống GDS khác nhau từ một nơi duy nhất, trong khi việc sử dụng cũng có thể được tự động hóa.
Khi tối ưu hóa doanh thu, một khách sạn có thể thích thu hút càng nhiều đặt phòng trực tiếp càng tốt, nhưng một hệ thống phân phối toàn cầu có thể cần thiết để tăng nhu cầu và tiếp cận đối tượng rộng hơn. Mặc dù phí thường sẽ phải được trả cho GDS và đại lý du lịch, giá phòng thường có thể được điều chỉnh để đảm bảo tất cả các bên đều có lợi về tài chính.
Tophotel.vn vừa chia sẻ với các bạn GDS là gì? 3 hệ GDS phổ biến nhất thế giới. Hi vọng, những thông tin kiến thức trên sẽ giúp ích cho các bạn trong công việc cũng như cuộc sống. Chúc các bạn sức khỏe và thành công!