Doorman là gì? Doorgirl là gì? Bản mô tả công việc
Doorman là nam nhân viên gác cửa, Doorgirl là nữ nhân viên gác cửa. Trách...
Gardener là gì? Bản mô tả công việc gardener
Gardener (người làm vườn, nhân viên làm vườn) là người chuyên nghiệp hoặc không chuyên...
Customer care là gì? Những tố chất cần có
Customer Care có nghĩa là Chăm sóc khách hàng, khái niệm chăm sóc khách hàng...
Giáo trình nghiệp vụ buồng phòng khách sạn
Bộ giáo trình nghiệp vụ buồng phòng khách sạn (tiếng Anh) này là tài liệu...
Quy trình phục vụ khách lưu trú tại khách sạn
Quy trình phục vụ khách lưu trú tại khách sạn cũng không kém quan trọng...
VTOS là gì? Trọn bộ tài liệu tiêu chuẩn VTOS
VTOS được xem là cẩm nang bỏ túi đối với những người làm nghề khách...
Quy trình check in khách sạn
Check in là thủ tục thông thường khi khách đến nhận phòng tại khách sạn....
Mẫu hợp đồng lao động sử dụng tại nhà hàng khách sạn
Cũng giống như mẫu hợp đồng lao động sử dụng tại các doanh nghiệp, mẫu hợp đồng...
Giờ làm việc – ca làm việc của nhân viên khách sạn
Giờ làm việc của nhân viên ngành khách sạn có nhiều khác biệt so với...
Tiếng Anh lễ tân khách sạn: Từ vựng, mẫu câu giao tiếp và phỏng vấn
Tiếng Anh lễ tân khách sạn (English hotel reception) là một tập hợp các thuật...